Otorite çılgınlığı

Fotoğraf gönder: dosyalar | © Mariann Szőke, Pixabay'dan

Birkaç gündür küçük bir meselenin bir yetkili tarafından çözülmesini sağlamaya çalışıyorum. Eğer bir bilgisayar programıyla, tercihen yapay zekayla uğraşıyor olsaydım, muhtemelen her şey iki fare tıklamasıyla yapılırdı. Ayrıca sorumlu kişiye ulaşmayı başarırsam her şeyin bir telefon görüşmesiyle beş dakikadan kısa sürede halledilebileceğine inanıyorum.

Üç nedenden dolayı bu otoritenin isminden bahsetmiyorum: birincisi, onunla ilgili hala güzel anılarım var, ikincisi, her şeyin temel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve üçüncüsü, "benim" sürecim için hala resmi bir yeşil onay işaretine ihtiyacım var. .

Hayatında bağımsız ve sorumlu bir şekilde çalışmış olan herkes, hatta belki de gerçek anlamda serbest meslek sahibi biri olarak bile, bugünlerde yetkililerimize karşı artık hiçbir anlayışa sahip olamaz. Eğer işten çıkarmalar ve yedekler mantıklıysa, özellikle kriz ve savaş durumlarında mümkün olan en iyi şekilde çalışması ve başarılı bir şekilde işlemesi gereken yer Bundeswehr'dir. Heyecan verici bir şekilde, personel anahtarları tam da burada sınıra kadar dikilirken, öte yandan idari aygıtın artık gerekli olmayan en küçük alt otoritesi, personelle o kadar kalınlaşmış ki artık bu görevi yerine getiremeyecek kadar yoğunlaşmış durumda. tek başına sebep.

Her mimar ve inşaat işçisi, uygun bir temel olmadan istediğiniz kadar kat ekleyemeyeceğinizi ve en iyi temelle bile tüm binanın sonsuza kadar büyüyemeyeceğini bilir - yönetimlerimiz sürekli olarak bu temel prensibi saçmalığa indirgemeye çalışıyor!

Birkaç gündür elimde resmi bir belge tutuyorum, anayasanın tarihi göz önüne alındığında çok daha önce almam gerekirdi - bu hatanın Deutsche Post'tan kaynaklandığını varsayıyorum - ve dolayısıyla son tarih belirlendi. oluşmasına izin verilen bir spor çabası haline geldi.

Beni etkileyen ilk şey artık bir e-posta adresinin olmaması, ancak bir faks numarasının olmasıydı. Bu tür durumlar için hâlâ kendi faksım olduğundan benim için sorun yok. Ancak daha sonra bu benim sorunum haline geliyor çünkü belirtilen resmi faks bağlantısı ölüden de ölü durumda ve faks makinem bunu hemen ve tekrar tekrar bir rapor olarak yazdırıyor.

Sorun değil diye düşünüyorum, sonra telefonu alıp görevli memuru kendim arıyorum - güzel anılarım olan başka bir vakanın adını biliyorum - ve hatta biraz mutluyum.

İlk denememde kimse cevap vermeyince öyle düşündüm ama ikinci denememde cevap vermedim çünkü yerel operatörün telesekreterine bağlandım, bu da bana tüm çalışanların meşgul olduğunu gösterdi ve sonra beni bekletti. yine sonsuz.

Yetkililerin sertleştirmesiyle, bağlantıya geçilmesi için santrali aradım. İlk başta yine bir telesekreter kullandım, ancak bir sonraki denememde merkezi santrale ulaştım, burada hoş bir beyefendi beni tekrar yerel santrala bağlamaktan mutluluk duyacağına dair güvence verdi ve gerçekten de öyle yaptı. beni yine sonsuz bir bekleme döngüsüne soktun. Bir sonraki denememde merkez santraldeki hoş beyefendiye bile döndüm.

Bu arada doğrudan sorumlu memuru tekrar aradım ve sonunda iş nedeniyle gelemeyeceğini söyleyen bir telefon mesajı aldım, bunu biraz anlayabiliyorum çünkü artık yakınlarından daha fazla bilgi aldım.

Çünkü yaşlı bir tilki olarak "ilgili" numaraları tuşladım ve güzel sohbetlerde onun artık evden çalıştığını öğrendim. İlişki düzeyinden çok olgusal düzeyde çalıştığım için hayat hikayesini daha sonraki telefon görüşmelerinde öğrenmek için bunu yapmamaya karar verdim. Ve benim için belirlenen son tarihe uymak (neden belirlendiğine bakılmaksızın) giderek zorlaşıyor.

Korkarım ki konuşmaya çalışmakla meşgul olduğum bir zamanda, en azından bu departmanın yıllık birikiminin tamamını halledebilirdim - ama bir Alman yönetiminin hedefi bu değil! Mümkün olan en yüksek sayıda çalışana sahip olmanın yanı sıra, bu aynı zamanda fahiş miktardaki "fazla mesaiye" (bir otoritede ne olursa olsun) ve özellikle masalarda ve ofislerde mümkün olduğunca teatral bir şekilde biriken tamamlanmamış görevlere de bağlıdır. .

Konuştuğum kişi iş nedeniyle hala katılamıyor ve görüşme kayıt altına alınmayacak.

Zeyilname

Normal çalışma saatleri dışında nihayet sorumlu memura ulaştım ve üç buçuk dakikadan kısa bir süre sonra sorun çözüldü; Alman bürokrasisi de çalışabilir.