Öne Çıkan Fotoğraf: Abbott Sensörü
Hızlı şeritte hayat izini bırakır ve en geç göstergeyi sağa çevirmek zorunda kaldığınızda, o kadar yavaş pişman olmaya başlarsınız ki, rotayla ilgili çeşitli ve iyi niyetli tavsiye ve ipuçlarını neredeyse hiç fark etmez, hatta fark etmezsiniz. takip etti.
Ve sadece başlangıçta "Yıllar değil tatlım. Bu kilometre.” Kendinizi rahatlatın. Ama sonra zamanın tahribatı acımasızca vurdu ve bu yüzden çok dayanıklı daha iyi bir yarıya sahip olduğum için mutlu olabilirim ve tıbbi ilerlemenin yanı sıra tıbbi bakım, kişinin hala tüm iyi niyetli tavsiyelere uymak zorunda kalmamasını sağlar ve siz olsanız da artık hızlı şeritte değilseniz, yine de Otobanda olabilirsiniz.
Ve böylece hayatı katlanılabilir kılmaya devam eden daha fazla ilaç ve yardımcı madde birikiyor. Bu hoş küçük yardımcılardan biri, 2021'den beri kullandığım Abbott sensörü.
Freestyle Libre 3 sensörü aplikatör ile kolayca takılır, 60 dakika sonra kullanıma hazır olur ve 14 gün sonra değiştirilene kadar cep telefonuma bağlı kalır, bu da bana sürekli olarak değerlerimi gösterir ve işlem olduğunda beni bilgilendirir. gerekli. Bu sensör beni ikna etti çünkü diğerlerinden biraz daha küçük ve hem ilgili doktorum hem de eşim birlikte okuyabiliyor.
Artık diğer sensörlerin de bunu yapabildiğini ve bunların da manuel olarak ayarlanabileceğini biliyorum; bu, sensörü daha az uygun bir yere taktıysanız iyi bir şey olabilir. Sensörümle bunun en geç iki gün içinde kendi kendine düzeldiğini ve ardından değerlerin tekrar geleneksel ölçüm yönteminden kabul edilebilir bir sapmaya sahip olduğunu belirleyebildim.
Ve şimdiye kadar sadece bir kez başıma gelen düzleşmemesi, iki kez yaşadığım bir anda aniden durması, hatta takılmadan hasar görmesi durumunda Abbott'a bir telefon ve Şimdiye kadar yeterliydim, bir yedek aldım. Şimdiye kadar, kendi hatamla erken düşmek için sensörü suçlayabildim ve ardından yeni bir sensör takmak zorunda kaldım. Ancak tüm bu durumlarda, her zaman elinizin altında en az iki ek sensörün olması zorunludur.
Bugünlerde gerçekten sorun değil çünkü İnternet var ve Abbott'ın orada da kendi müşteri hesabımın olduğu bir web sitesi var. Ve böylece dünya yakın zamana kadar benim için tamamen iyiydi. O kadar ki, Abbott'ın sensörün satın alınmasına abone olma talebini yerine getirdim, böylece gelecekte başka bir işlem yapmadan sensörlerimi teslim ettirebildim.
Birkaç gün önce, eşim bana yaklaşan sevkiyatın nerede olduğunu sordu ve ben de Abbott'ın geçen yılın sonundan beri teslimat sorunları yaşadığını ve kesinlikle zamanında geleceklerini söyleyerek onu rahatlattım. Şans eseri, bir sensör hayaleti ele verdi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Web sitesinde hesap bilgilerimin yanlış olduğuna dair bir uyarı gördüm. Başarılı değişim düzenlemelerinden sonra servis çalışanına bunu sordum. Kredi kartımın süresinin dolduğunu söyledi ve ben de değiştirdim, o da bana onayladı. Dünya yine haklıydı. Abbott tarafından "eksik" bir hesap bağlantısının bana bildirilmemesi ve alternatif ödeme yönteminin ortadan kalkması şaşkınlığımı sınırladı.
Ne yazık ki kısa bir süre sonra yeni sensörün hasarlı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Müşteri hesabımda her iki hesap bağlantısı da güncel olmasına rağmen, eksik hesap bağlantısıyla ilgili uyarının hala orada olduğunu fark ettim. Servis çalışanı ile birlikte her iki hesap bağlantısını da tekrar kurdum ve bunu bana tekrar onayladı. Ancak bu sefer uyarının kaybolmasının muhtemelen biraz zaman alacağı notuyla.
Bu arada, eşim sadece bir sensörüm olduğunu ve en az 7 sensöre ihtiyacım olduğunu, çünkü ABD'de birkaç hafta kalmanın çok yakın olduğunu öğrendi. Sorun değil, müşteri hizmetlerini aramanın yeterli olacağını düşündüm.
İlk olarak, servis çalışanı bana 7 sensörümü bu yılın Temmuz ayında sipariş ettiğim gibi, ancak teslimat sorunları nedeniyle 4 ve 3 sensörden oluşan iki dilim halinde alacağıma dair güvence verdi.
Kendisine bir önceki çeyreğe ait 7 sensöre acil ihtiyacım olduğunu belirttiğimde ilgili departmanla iletişime geçerek kredi kartımın süresinin dolduğunu bildirdi. Ve Abbott ile yolculuk başladı!
Daha sonraki aramalar, müşteri hesabımdaki hesap ayrıntılarının doğru ve geçerli olmasına rağmen, eski bağlantıların Abbott'taki arka uçta hala mevcut olduğunu ortaya çıkardı. Hizmet personelinin yardımı olsun ya da olmasın, hesap bilgilerimi kaç kez yeniden girdiğimi ve tercih ettiğim ödeme şeklini değiştirdiğimi hatırlayamıyorum. Sadece uyarı kayboldu, ancak hala sensörler için herhangi bir teslim bildirimi almadım.
Başka bir arkadaş canlısı personel, ihtiyacım olan 7 sensörü almam için bana e-posta yolunu önerdi, ancak 4 sensörün zaten yolda olduğunu bildirdi.
Bugün yolda 4 sensör olmadığını fark etmem gerekti ve önceki gün için söz verdiğim e-postama cevap alamadım.
Bu dramaya bir son vermek için bu arada müşteri hesabımda hesap bağlantılarımın sırası tamamen değiştirilmişti, sensör aboneliğimi iptal ettim. Bu bana hemen onaylandı.
Akıllı olmama rağmen hemen geleneksel yöntemle 7 sensör sipariş ettim. Ve 7 sensör sipariş etmeme izin verilmediği cevabını aldım!
Böylece 7 sensörüme tekrar abone oldum ve 10 saniye içinde PayPal parayı Abbott'a aktardıklarını bildirdi. 10 dakikadan kısa bir süre sonra Abbott, yakında 4 sensör alacağımı ve diğer 3 sensörün daha sonra teslim edileceğini bildirdi.
Yalnızca benim tarafımdan boşa harcanan üç saatten sonra, gerekli iki hesap bilgisinden en az biri Abbott tarafından geri kabul edilmiş görünüyor - bu arada, her ikisi de Abbott tarafından iki yıldır sorunsuz bir şekilde kullanılmaktadır - tamamen otomatik olarak.
Ama bu benim asıl sorunumu çözmüyor, çünkü ABD'de sensörlerime nasıl ulaşacağımı bilemezdim. Ayrıca en az 4 sensör alıp alamayacağımı da bilmiyorum ve eğer öyleyse, o zaman zamanında.
Bazı şirketler aynı anda hem bir lütuf hem de bir lanettir!
Ek 28.4.2023
Abbott'tan 4 sensörümün bugün gönderildiğine dair bir telefon aldım. Ayrıca güler yüzlü bayan, teslimat zorlukları nedeniyle abonelere 3 ek sensör de teslim edemeyeceklerini anlamamı istedi; hiçbir müşteriyi kayırmazlar.
Bu bilgiyle oldukça iyi yaşayabilirim ve ayrıcalıklı muamele görmek isteyen son kişiyim. Şimdi hala 4 sensöre sahip olursam, Abbott dünyam benim için tekrar iyi olacak. Arızalı sensörler varsa, diğer sensör kullanıcılarının yararına olacak şekilde geleneksel ölçümlerle bir sonraki teslimata kadar olan süreyi kısaltmaktan memnuniyet duyarım.
Ve bir sonraki düzenli kredi kartı değişikliğinden önce Abbott, abonelerini kendi başlarına sessizce abonelikten çıkmadan önce ayarlamalar yapmaları gerektiği konusunda abonelerini bilgilendirmenin bir yolunu bile bulmuş olabilir.
Veya dahil olan herkes için daha da kolay, sensörlerinizi abonelik olmadan tekrar sipariş edebilirsiniz; bu, geçerli banka hesaplarını tartışma ihtiyacını tamamen ortadan kaldıracaktır.
Ek 30.4.2023
Sayın Kümmerle,
Saygılarımızla
Siparişiniz için teşekkür ederiz DE5004881266 itibaren 25.04.2023.
Siparişinizin teslimatı birkaç gün gecikecektir. Bunun için özür dileriz.
Arka plan, kısa süreli teslimat gecikmelerine neden olan Freestyle Libre ölçüm sistemine yönelik artan taleptir.
siparişinizi alacağız sonraki günlerde otomatik olarak size teslim edilir, sizin açınızdan başka bir adıma gerek yoktur.
Siparişinizin güncel durumunu müşteri hesabınızdan istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Ek 2.5.2023
Sayın Kümmerle,
EMİR
Freestyle Libre 3 ölçüm sistemini seçtiğiniz için mutluyuz. Siparişiniz çoktan kargoya verildi ve kısa süre içinde sizinle olacak.
Sipariş tarihi: 02.05.2023
Sipariş numarası: DE6000767876
Ek 4.5.2023
Aslında bugün bana dört yeni sensör teslim edildi. Bu, hayatımı yeniden biraz daha rahat hale getiriyor. Ve dördü de 14 gün sürerse, ben güvenli taraftayım. Diğer her şey muhtemelen başka bir blog girişini haklı çıkarır.
“Güvenilirlik hakim olduğu sürece her şey kontrol edilebilir. Ustalaşılabilecek ve kullanılabilecek olan şey, bizim kendi mülkümüzdür.”
Lü Bu Wei, Chunqiu - Lü Bu We'nin İlkbahar ve Sonbaharı (2013 [MÖ 240 veya 239]: 329)
